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性格色彩與銷售管理

課程背景

當你面對客戶的時候最難的不是怎樣向對方專業的介紹產品,也不是如何熟練的運用溝通技巧與對方建立起相對和諧的溝通氛圍,最難的是能夠在很短的時間內洞察到客戶的內心變化,時刻明確對方的內心需求,能夠隨著對方的內心變化而及時調整自己的溝通方式,這才是一個卓越銷售應該具備的最為重要的能力。

 

專業產品知識的掌握程度和專業的溝通技巧都可以通過訓練不斷的強化,但對于他人內心的洞察,我們必須通過對人敏感的感受去捕捉,而對人的感受要進行訓練,就必須借助于專業的實用心理學工具。

 

培訓目的

重新認識銷售,了解性格對銷售成交的影響,學會挖掘客戶內心需求,全面掌握銷售中的開發、跟進和成交的秘訣。

 

培訓對象

企業銷售人員

 

課程大綱

 

一、了解客戶的內心需求

l  為什么不同的人有不同購買需求;

l  不同性格購買行為的差異

 

二、客戶開發階段策略

l  挖掘潛在用戶;

l  拉近與客戶的距離;

l  取得客戶的信任;


 

三、客戶跟進策略

l  找到關鍵購買人;

l  有效傾聽的技巧;

l  讀懂僵持階段客戶的內心想法;

 

四、影響客戶成交

l  不同性格成交的關鍵因素

l  如何在成交時利益最大化

 

企業評價

 

性格色彩銷售是個非常實用的課程,我們的區經理從這個課程中獲益匪淺。一些類似的課程往往只是重復講述關于銷售技巧的無用信息。在這個課程中,學員學會了如何有效解決那些導致業績無法提升的客戶與銷售性格差異問題的方法,而這些方法又是易于運用的。此外你還將獲得的好處是,這也是一個很好的團隊建設及促進團隊合作的練習,因為學員將通過這個課程增進彼此的了解。

— 奧美廣告RMG整合行銷 董事總經理

 

從課程結束時我們所有銷售主管全體自發起立為您長時間鼓掌的場面中,我已經明白這次帶給他們的是什么樣的震撼。從大家的反饋中,我知道您已經用自己的專業、熱忱及1000%的投入征服了所有的人。性格色彩以性格分析為導入進行銷售管理的培訓,在設計上獨具匠心,而您更使這些來自全國各地互不相識的主管們在短時間內迅速融入在一起,不得不佩服您的功力,期望再次與您合作。

— 拜耳中國保健消費品部 銷售總監

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